服务是一个过程在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系服务人员提供服务于顾客之时也是顾客消费和享用服务之时这反映了服务的（）

时间：2020-01-20 00:37:16 关键词：之时,也是,是一个

服务是一个过程，在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系，服务人员提供服务于顾客之时，也是顾客消费和享用服务之时，这反映了服务的（）

A.无形性

B.异质性

C.同步性

D.易逝性

答案解析

C

举一反三

客房服务员应怎样正确使用服务用语？

客人在房间请服务员坐下谈话服务员应（）。

在开房率高时服务员提前清扫走客房是为了（）。

客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻” 这是体现客房服务以（）服务为主。

服务是一个过程在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系服务人员提供服务于顾客之时也是顾客消费和享用服务之时这反映了服务的（）

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