客房服务员应怎样正确使用服务用语？

时间：2020-01-20 00:21:12 关键词：用语,客房,服务员

客房服务员应怎样正确使用服务用语？

答案解析

①语言完整，合乎语法，简明扼要；
②表情真切，面带微笑；
③口齿清楚，语音适当，必要时配合手势；
④保持口腔卫生，不可离客人过近或过远。

举一反三
客人在房间请服务员坐下谈话 服务员应（）。
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在开房率高时 服务员提前清扫走客房是为了（）。
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客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻” 这是体现客房服务以（）服务为主。
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客房服务人员须在客人（）预先调好房间内的温度。
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