根据顾客满意度指数模型显示当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时会感到物有所值顾客的期望得到证实则非常满意很可能成为忠诚客户。

时间：2020-08-06 03:06:56 关键词：顾客,物有所值,很可能

根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则非常满意，很可能成为忠诚客户。

A.正确

B.错误

答案解析

错误

举一反三

加油站推行服务差异化能够满足顾客的（）需求。

顾客满意度是指顾客存在着对（）（）及相关因素的情感体验。

星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想处处考虑顾客的感受理解顾客的观点明确顾客的需求时刻做到以顾客为中心。

创造一个优雅卫生的客房环境是为满足客人求（）的心理需求

根据顾客满意度指数模型显示当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时会感到物有所值顾客的期望得到证实则非常满意很可能成为忠诚客户。

考题搜索

最新问题

每支代维队伍钳型电流表最低配置标准为（）。

每支代维队伍笔记本最低配置标准为（）。

每支代维队伍必须配置一台黄马甲。（）

Windows98注册表的操作有（）。

Solaris系统使用什么命令查看已有补丁列表？（）

下列哪种硬件设置通常必须在内置调制解调器上配置（）

Windows7系统对内存的最低配置要求为（）。

TRICON控制器是一种：（）控制器

NPC在销户指令生效前（）个大额支付系统工作日日终后将撤销清算账户置为待销户状态并将账户状态变更通知通过大额支付系统发送各CCPC。

耐久跑中的途中跑要求跑的节奏与（）节奏相配合。