星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想 处处考虑顾客的感受 理解顾客的观点 明确顾客的需求 时刻做到以顾客为中心。

时间：2020-08-06 02:18:44 关键词：顾客,设身处地,星级

星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想，处处考虑顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求，时刻做到以顾客为中心。

A.正确

B.错误

答案解析

正确

举一反三
创造一个优雅 卫生的客房环境是为满足客人求（）的心理需求
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顾客在餐厅所得到的心理感受 精神享受 满足顾客的精神需求 这是餐饮服务的（）
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不论客人是否在房 服务员每次进房都要敲门。
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饭店需对残障宾客给予特别关照 尤其需要得到服务员（）。
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星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想 处处考虑顾客的感受 理解顾客的观点 明确顾客的需求 时刻做到以顾客为中心。
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