在客户关系管理（CRM）中管理的对象是客户与企业之间的双向关系那么在开发过程中（）是开发的主要目标。

时间：2019-07-28 16:13:32 关键词：双向,过程中,客户关系管理

在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。

A.客户关系的生命周期管理

B.客户有关系的培育和维护

C.最大程度地帮助企业实现其经营目标

D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象

答案解析

C

举一反三

将实施客户关系管理的4个步骤有机联系在这个管理过程中所要达到的一个直接目标是（）。

CRM是基于方法学软件和因特网的以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中（）是正确的。

简述企业管理客户关系的意义。

名词解释：选煤厂工艺流程检查

在客户关系管理（CRM）中管理的对象是客户与企业之间的双向关系那么在开发过程中（）是开发的主要目标。

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