（）直接影响顾客的心理感受进而影响着餐饮营销的成败。

时间：2020-08-06 10:36:48 关键词：成败,顾客,直接

（）直接影响顾客的心理感受，进而影响着餐饮营销的成败。

A.服务方式

B.服务技能

C.服务态度

D.服务费用

答案解析

C

举一反三

客人的合理服务要求要给予满足。

酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括（）。

服务员在接待残障宾客时应主动热情耐心周到针对性强对客人的残障原因要做到（）和不打听。

客房部基层管理人员要在（）场合下抓住机会对员工进行各项接待服务工作的指导。

（）直接影响顾客的心理感受进而影响着餐饮营销的成败。

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