以下关于处理客户投诉的原则不正确的是()。

时间:2020-11-08 06:21:24 关键词:的是,不正确,客户投诉

以下关于处理客户投诉的原则不正确的是()。

A.只有认真听取顾客的抱怨,才能发现其实质性的原因

B.想方设法平息顾客的抱怨

C.要站在顾客的立场上将心比心

D.如果客户投诉不属于自己的业务,可以不管

答案解析

D