以下关于处理客户投诉的原则不正确的是()。
时间:2020-11-08 06:21:24 关键词:的是,不正确,客户投诉以下关于处理客户投诉的原则不正确的是()。
A.只有认真听取顾客的抱怨,才能发现其实质性的原因
B.想方设法平息顾客的抱怨
C.要站在顾客的立场上将心比心
D.如果客户投诉不属于自己的业务,可以不管
答案解析
D
以下关于处理客户投诉的原则不正确的是()。
A.只有认真听取顾客的抱怨,才能发现其实质性的原因
B.想方设法平息顾客的抱怨
C.要站在顾客的立场上将心比心
D.如果客户投诉不属于自己的业务,可以不管
答案解析
D