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倾听客户的改进技巧有哪些?

时间:2019-07-29 20:52:40 关键词:客户,技巧,有哪些

倾听客户的改进技巧有哪些?

答案解析

1.适当的运用“沉默”
2.适当的提问
3.给客户以回应
4.创造良好的倾听环境

举一反三
在客户申请给付保险金时 保险公司应采取哪些客户身份识别措施。
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商业银行在为客户开立账户时应采取的客户身份识别措施有哪些。
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证券公司为多个客户办理集合资产管理业务 应当设立集合资产管理计划并担任集合资产管理计划管理人。()
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集合资产管理计划即代理集合性客户资产管理业务 指我行利用自身网点 网络 客户资源及清算手段等 代理证券公司推广其公开对外发售的集合理财产品 对集合资产进行托管 为证券公司和投资者提供( )等服务的业务行为。
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倾听客户的改进技巧有哪些?
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