站车发生旅客人身伤害事故时 应如何办理？

站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？

答案解析

车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。发生重大及以上伤亡事故时，应当逐级向上级主管部门报告。
事故速报内容包括：
（1）事故种类；
（2）发生日期、时间、车次；
（3）发生地点、车站、区间里程；
（4）伤亡旅客姓名、性别、国籍、民族、年龄、职业、单位、住址、车票种类、发到站、票号、身份证号码；
（5）事故及伤亡简况。